В Онлайн-университете Добро. университет  размещены видеокурсы по следующим темам:

- «Эффективные коммуникации» (Вербальная и невербальная коммуникация, Техники установления контакта и создания атмосферы доверия в коммуникации, Особенности коммуникации с особыми категориями граждан и людьми в трудных жизненных ситуациях, Активное слушание, Вопросы в диалоге, Построение диалогов. Рациональная  и эмоциональная аргументация, Работа с возражениями, Эмоциональный компонент общения).

- «Клиентоориентированность в добровольческой среде (базовый и продвинутый уровень)» (Базовый уровень: Навыки активного слушания, Потребности, Техника прояснения потребностей, Подстройка к собеседнику: техники и типичные ошибки, Манеры поведения и этикет в добровольческой среде, Правила и подходы к взаимодействию с людьми с ограниченными возможностями, Правила и подходы к взаимодействию с людьми в трудных жизненных ситуациях).

Также 3 других курса («Управление командой социального проекта (базовый и продвинутый уровень)», «Управление ресурсами проекта (финансовое проектирование и способы привлечения ресурсов)», «Управление рисками социального проекта») будут размещены на платформе до 30 ноября.

Бесплатная регистрация

2

Уроки и тестирование

3

Сертификация

4

Успехи сохраняются